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FUTOKAのよくあるご質問（FAQ）を説明します。※オンラインマニュアルはこちら
お客様情報について
会員情報について
登録いただいたお客様の情報を確認／変更することができます。
会員情報はどこから確認できるのですか？
FUTOKAコントロールパネルの【ユーザ情報】から確認することができます。
会員情報の変更はどこから行えるのですか？
FUTOKAコントロールパネルの【ユーザ情報】→【会員情報の変更】から行えます。
会員情報の変更で変更できる項目は何ですか？
会社・会社（フリガナ）・名前・名前（フリガナ）・郵便番号・住所1・住所2・電話番号・メール配信設定となっております。
メールアドレスの変更はできないのですか？
コントロールパネルの「メールアドレス変更」から変更が可能です。
登録した個人情報の取り扱いは、どのようになっているのでしょうか？
個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧ください。
会員規約はどこから確認できるのでしょうか？
FUTOKAレンタルサービス会員規約はこちらから確認できます。
メール配信の設定を変更したいのですが
メール配信のON／OFFはFUTOKAコントロールパネルの【ユーザ情報】→【会員情報の変更】→メール配信で変更できます。
現在の契約内容や料金はどこで確認できますか？
【サーバーのご契約内容】は、コントロールパネルの「サーバー有効期限延長」にてご確認いただけます。
▼ご確認いただける情報
・サーバーID
・デフォルトドメイン
・ご契約プラン
・ご利用開始日
・サーバー有効期限日
・延長ステータス
料金に関しては、［申込(確認)］リンクをクリックいただくと確認可能です。
なお、延長申込を頂いている状態の場合は、［取消(確認)］をクリックいただくと、
料金を含め、お申し込み内容をご確認いただけます。
【独自ドメインのご契約内容】は、コントロールパネルの「ドメイン」にてご確認いただけます。
▼ご確認いただける情報
・独自ドメイン名
・ドメイン有効期限
・設定サーバー
・設定情報
料金に関しては、関連メニュー［ドメイン有効期限延長］を選択し、［延長する］をクリックいただくと、
延長申込画面が表示されますので、延長期間のプルダウンにてご確認いただけます。
【IPオプションのご契約内容】は、コントロールパネルの「IPオプション」にてご確認いただけます。
▼ご確認いただける情報
・IPアドレス
・IPアドレス有効期限
・サービス
・割当サーバー
料金に関しては、［延長］をクリックし、
お支払い方法選択へ進んでいただくと、
延長期間のプルダウンにてご確認いただけます。
契約者情報の変更方法を教えてください。
次の手順で変更いただけます。(1)コントロールパネルの［ユーザー情報］をクリックします。
(2)関連メニュー［会員情報の変更］をクリックします。
(3)ご登録情報を修正し、［登録情報の変更(確認)］をクリックします。
(4)［登録情報の変更(確定)］をクリックします。
会員情報のメールアドレスを変更したい場合は、次の手順で変更いただけます。
(1)コントロールパネルの［メールアドレス変更］をクリックします。
(2)「変更するメールアドレス」に新しいメールアドレスを入力し、
［確認IDを送信する(確認)］をクリックします。
(3)［確認IDを送信する(確定)］をクリックします。
(4)新しいメールアドレス宛に「メールアドレス変更(確認ID送信)のご案内」という件名のメールが届きますので、
メールに記載されている確認ID（英数字の文字列）をコピーします。
(5)コピーした確認IDを「メールアドレス変更確認ID」に入力し、
［メールアドレスを変更する(確認)］をクリックします。
(6)［メールアドレスを変更する(確定)］をクリックします。
お客様情報について
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