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よくあるご質問(FAQ)

FUTOKAのよくあるご質問(FAQ)を説明します。※オンラインマニュアルはこちら

退会について

退会されますと会員様の情報を全て削除いたしますので、FUTOKAコントロールパネルにログインできなくなります。

Q

FUTOKAの退会はどこから行えるのですか?

AnswerFUTOKAコントロールパネルの【サポート】→【解約】→【FUTOKA退会へ】から行えます。

Q

FUTOKAの退会方法を教えてください。

AnswerFUTOKAの退会手順を説明いたします。
Step 1.FUTOKAの退会

注意事項など十分にご理解の上【次へ】を押してください。

Step 2.必須項目の入力

FUTOKA会員ID、メールアドレス、パスワードを入力してください。
次にお手数ですが退会理由をプルダウンより選択していただき、詳細内容もあわせてご記入ください。
※今後のサービス向上のため、ご参考にさせていただきます

全ての入力が終わりましたら【退会する(確認)】を押してください。

Step 3.入力内容の確認

間違いがなければ、【退会する(確定)】を押します。

Step 4.FUTOKAの退会完了

FUTOKAの退会が完了します。

以上でFUTOKAの退会が完了いたします。

Q

FUTOKAを退会すると所有しているサーバも一緒に解約となりますか?

Answerいいえ。

FUTOKAの退会とサーバの解約は、別で行う必要があります。
※FUTOKAの退会は、所有しているサーバを全て解約しなければ行うことができません。

Q

退会できないのですが??

Answerサーバを1台以上所有している場合は、退会できません。
まずはサーバを全て解約してください。
サーバの解約はこちらをご覧ください。
Q

いつ退会になりますか?

AnswerFUTOKAの退会は、【退会する(確定)】を押下した時点で退会となります。

Q

FUTOKAの退会をして再度新規お申し込みした場合、以前使っていたデータは利用できますか?

Answer退会後は会員様の情報は全て削除いたします。
よっていかなる場合であっても、データを復元させることは不可能となりますのでご了承ください。
お申し込みはこちらから行えます。
Q

退会するのではなく、利用を一時的に停止することはできるのでしょうか?

AnswerFUTOKAでは一時的に停止するというシステムはございません。
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