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よくあるご質問(FAQ)

FUTOKAのよくあるご質問(FAQ)を説明します。

延長お申し込みについて

サーバの有効期限を延長することができます。

Q

延長お申し込みはどこから行えるのですか?

AnswerFUTOKAコントロールパネルの【サービス】→【サーバ有効期限延長】から行えます。

Q

延長お申し込みの方法を教えてください。

Answer延長お申し込みの手順を説明いたします。
Step 1.延長お申し込み

延長お申し込みを行いたいサーバの【申込】リンクを押してください。

Step 2.延長期間、支払い方法、延長オプションの選択

延長期間は現在「1ヶ月」、「3ヶ月」、「6ヶ月」、「12ヶ月」を選択できます。
支払い方法は「クレジットカード」もしくは「銀行振込」に対応しております。
延長オプションは「延長期間毎に自動で延長する」、「一回限りで延長する」、「すぐに延長する」より選択します。
※お支払い方法が銀行振込の時は「一回限りで延長する」のみ選択可能です。

Step 3.延長お申し込みの確認

間違いがなければ、【申込】ボタンを押してください。

Step 4.延長お申し込みの完了

延長お申し込みのが完了いたします。

以上で延長お申し込みが完了いたします。

Q

サーバの有効期限はどこから確認できるのですか?

AnswerFUTOKAコントロールパネルの【サービス】→【サーバ有効期限延長】から確認できます。

Q

延長お申し込みを行ってから、サーバの有効期限が更新されるのはいつですか?

Answerサーバの有効期限日に更新されます。
「すぐに延長する」を選択された場合はすぐに更新されます。
※お支払い方法が銀行振込の場合は、お支払いが確認でき次第すぐに更新されます。
Q

サーバの有効期限がくるたびに、延長申し込みを行わなければならないのですか?

Answer延長オプションで、「延長期間毎に自動で延長する」を選択されますと有効期限日に自動で延長されます。

Q

延長申し込みを行う際にクレジットカードを変更したいのですが、可能でしょうか?

Answerご登録済のクレジットカードにチェックを入れずに、クレジット情報を再度ご入力ください。
Q

延長申し込みを行ったのですが、取り消せますか?

Answerはい、取り消せます。
延長申し込みを行ったサーバは、【サーバ有効期限延長】で「申込」が「取消」になっております。
「取消」リンクから延長申し込みを取り消すことができます。

Q

延長お申し込みの取り消し方法を教えてください。

Answer延長お申し込みの取り消し手順を説明いたします。
Step 1.延長お申し込みの取り消し

延長お申し込みを取消したいサーバの【取消】リンクを押してください。

Step 2.延長お申し込みの取り消し確認

間違いがなければ、【延長を取り消す】ボタンを押してください。

Step 3.延長お申し込みの取り消し完了

延長お申し込みの取り消しが完了いたします。

以上で延長お申し込みの取り消しが完了いたします。

Q

支払方法と延長オプションにある選択肢について教えてください。

Answer支払い方法と延長オプションについて説明いたします。
支払方法

お支払い方法は「クレジットカード」と「銀行振込」が選択できます。

延長オプション

「延長期間毎に自動で延長する」は、サーバの有効期限を自動で延長します。
※お支払い方法がクレジットカードの場合、選択可能となります。

「一回限りで延長する」は、サーバの有効期限日に一回だけ延長いたします。

「すぐに延長する」はお支払いが確認できた時点で、すぐにサーバの有効期限を延長します。

お支払い方法で銀行振込を選択された場合は、「一回限りで延長する」のみ選択が可能となります。
※銀行振込はお支払いが確認でき次第、すぐにサーバの有効期限を延長いたします。

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